FAQ
Her har vi samlet noen av problemstillingene vi ofte får spørsmål om.
Du kan klage på en ilagt kontrollsanksjon eller fjerning av motorvogn foretatt med hjemmel i parkeringsforskriften.
Du kan ikke klage for eventuelt å få tilbakebetalt billettens beløp dersom du blir ilagt kontrollsanksjon, på innkrevingen av sanksjonen, på fjerning foretatt etter andre hjemler enn parkeringsforskriften, eller på parkeringsgebyr.
Den som er blitt ilagt en kontrollsanksjon eller har fått sitt kjøretøy fjernet kan klage. (Både fører og eier av kjøretøyet på ileggelsestildspunktet kan klage på kontrollsanksjonen eller fjerningen.) Husk at du først må klage til selskapet før du eventuelt klager til nemnda. Både forbrukere og næringsdrivende kan klage. Dersom du ønsker å klage på vegne av en annen må skriftlig fullmakt fremlegges.
Klage kan sendes inn via våre nettsider. Du kan også sende en klage per post dersom du ikke har tilgang til internett / data. Merk at det da vil ta noe lengre tid å få behandlet klagen. Trenger du hjelp eller veiledning kan du kontakte sekretariatet.
Nei, kun bilfører eller eier kan klage.
Dersom du har fått e-post om at saken din er avgjort, kan du finne vedtaket via våre nettsider.
Bruk følgende fremgangsmåte:
- Logg inn med ditt saksnr. og PIN-kode via våre nettsider: https://pklagenemnda.no/folg2017/
- PIN-koden finner du vedlagt i et eget dokument oversendt deg via e-post da du registrerte saken. For å åpne PIN-dokumentet må du taste inn din fødselsdato (8 siffer): DDMMÅÅÅÅ. Det vil si at dersom du er født den 1. januar 1980, skriver du 01011980
- Etter at du har logget inn finner du et en knapp hvor det står at du kan åpne vedtaket. Trykk på denne.
- Du blir deretter bedt taste inn din fødselsdato (format DD-MM-ÅÅÅÅ), og velge om du ønsker engangskode på e-post eller SMS. Det er viktig at du skriver inn det samme telefonnummeret eller e-post som da du registrerte klagen din.
- Tast deretter inn engangskoden du mottok på e-post/SMS.
- Vedtaket skal deretter dukke opp i vinduet. Du kan også laste ned vedtaket ved å trykke på filen «VedtakBrev.pdf» lengre ned på siden.